Obchodní podmínky
1. Všeobecné ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Vainer Travel Albania , Jiří Vainer, Adamská 80, 37825, Deštná (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem při využívání ubytování a služeb půjčovny automobilů, lodí a motocyklů na území Albánie.
1.2 Zákazníkem společnosti, se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytované společností Vainer Travel Albania.
2. Rezervace a platba
2.1 Objednávka ubytovacích služeb, půjčování lodí, motocyklů a automobilů se provádí prostřednictvím našeho webového portálu, telefonicky nebo emailem. Po přijetí objednávky Vám bude potvrzena dostupnost služeb, termín a cena. Po zaplacení zálohy nebo celé částky je rezervace platná.
2.2 Pro platnost rezervace je nutné uhradit zálohu ve výši stanovené poskytovatelem. Záloha slouží jako záruka rezervace a bude odečtena od konečné částky za pronájem při zaplacení zůstatku. Rezervace ubytovacích služeb vyžaduje zaplacení zálohy ve výši 30 % celkové ceny. Zbytek částky je potřeba uhradit nejpozději při příjezdu. Půjčování lodí, motocyklů a automobilů vyžaduje plnění celé částky předem. Při příjezdu je potřeba složit také vratnou zálohu jako pojistku případných škod.
2.3 Platby mohou být provedeny v místní měně (lek) nebo v přijatelných zahraničních měnách (EUR/CZK) dle aktuálního kurzu stanoveného poskytovatelem.
3. Vyzvednutí a vrácení
3.1 Zákazník je povinen přijít na určené místo v domluvený čas pro vyzvednutí vozidla, lodě nebo motocyklu. Je třeba mít platný řidičský průkaz v případě půjčování automobilů nebo motocyklů a potřebné dokumenty pro administrativní odbavení. U lodí je vyžadováno osvědčení VŮDCE MALÉHO PLAVIDLA, nebo VELITEL NÁMOŘNÍ JACHTY PŘÍBŘEŽNÍ PLAVBY. (C)
Tyto doklady se nevyžadují v případě plavidel, která se nezapisují do evidence, nebo rejstříku malých plavidel (nerozlišuje se, zda s vlastním pohonem nebo bez pohonu), se nesmějí vzdalovat od pobřeží pevniny nebo ostrova na vzdálenost větší než 500 metrů.
Na plavidle (nerozlišuje se, zda s vlastním pohonem nebo bez pohonu) o délce 2,5 m a menší se mohou plavit současně nejvýše 2 osoby.
3.2 V případě pozdního příchodu zákazníka, poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat přirážku za čekání nebo odmítnout pronajmout vozidlo, loď nebo motocykl zákazníkovi.
3.3 Při vrácení pronajatého vozidla, lodě nebo motocyklu je zákazník povinen dodržovat sjednané datum a čas. Pokud dojde k opožděnému vrácení, bude účtována přirážka za každou hodinu opoždění.
4. Pojištění
4.1 Všechna pronajatá vozidla, lodě a motocykly jsou pojištěna proti základním rizikům při provozu. Zákazník je povinen v případě škody okamžitě informovat poskytovatele o vzniklé situaci a poskytnout veškeré potřebné informace a dokumenty.
4.2 V případě způsobení škody zákazníkem bude zodpovědný za opravy nebo náhradu poškozeného vozidla, lodi nebo motocyklu.
4.3 Zákazník je plně zodpovědný za veškeré škody způsobené jeho osobou po celou dobu nájmu jak nemovitosti, tak v případě automobilů, lodí a motocyklů. V případě škod neuhrazených pojišťovnou, je zákazník povinen hradit náklady na opravy nebo náhradu.
4.4 V případě škod na pronajatém vozidle, lodi nebo motocyklu, zákazník ručí svým majetkem nebo poskytne finanční záruku ve formě zálohy.
5. Zrušení a storno
5.1 Zákazník může zrušit rezervaci vozidla, lodě nebo motocyklu, avšak poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek v závislosti na lhůtě zrušení předem stanovené poskytovatelem.
5.2 Pokud zákazník zruší rezervaci ubytovacích služeb nejpozději 7 dní před plánovaným příjezdem, má právo na vrácení 50 % zálohy. Při zrušení rezervace později nebo neúčasti na ubytování záloha není vrácena.
5.3 V případě, že se zákazník rozhodne vrátit pronajaté vozidlo, loď nebo motocykl dříve, než bylo původně dohodnuto, nebude mu poskytnuta žádná refundace za nevyužité dny pronájmu.
5.4 Zrušení rezervace půjčování lodí, motocyklů a automobilů je možné nejpozději 24 hodin před plánovaným vyzvednutím uzavřené smlouvy. V případě pozdějšího zrušení není uhrazená částka vrácena. Zákazník může zrušit rezervaci vozidla, lodě nebo motocyklu, avšak poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek v závislosti na lhůtě zrušení předem stanovené poskytovatelem.
6. Spory
6.1 Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek, budou řešeny cestou jednání a smíru mezi oběma stranami.
6.2 V případě, že nedojde k dohodě, bude místně příslušný soud řešit spor podle platných zákonů Albánie.
7. Zajištění vozidla, lodi nebo motocyklu
7.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat od zákazníka zálohu nebo kauce na zajištění pronajatého vozidla, lodě nebo motocyklu. Záloha bude vrácena zákazníkovi po vrácení pronajatého předmětu v dobře udržovaném stavu a bez poškození.
7.2 Zákazník je povinen dbát o bezpečnost a správnou manipulaci s pronajatým vozidlem, lodí nebo motocyklem. Za veškeré škody způsobené nedbalostí nebo nevhodným použitím bude zákazník plně odpovědný.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
8.2 Poskytovatel zaručuje, že osobní údaje zákazníků nebudou poskytnuty třetím stranám bez předchozího souhlasu zákazníka.
9. Výjimky a omezení
9.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo odepřít pronájem vozidla, lodě nebo motocyklu v případě nedostatečného prokázání totožnosti, nedostatku požadovaných dokladů, nedostatečného věku zákazníka, nebo v případě porušení pravidel a podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
9.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo aktualizovat tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění zákazníkům. Aktualizované podmínky budou dostupné na webových stránkách společnosti.
10. Reklamace
10.1 V případě problémů, vad nebo nespokojenosti se službami, zákazník je povinen neprodleně informovat Vainer Travel Albania a poskytnout příležitost k opravě nebo nápravě.
10.2 Namítání vad a opravy jsou poskytovány v souladu s platnými zákony a předpisy.
Toto jsou důležité ustanovení a podmínky, které platí pro spolupráci se společností Vainer Travel Albania při nabízení ubytovacích služeb a služeb půjčovny automobilů, lodí a motocyklů v Albánii. Je důležité, aby se s nimi zákazník seznámil a dodržoval je při využívání poskytovaných služeb.